一、居民健康档案管理服务

1.哪些人可以建立居民健康档案？

答：所有城乡居民，凡是在辖区居住半年以上的，包括户籍及非户籍人口，都可以在居住地的乡镇卫生院、村卫生室或社区卫生服务中心（站）申请建立居民健康档案。

2.建立居民健康档案有什么好处？

答：对于居民个人，建立健康档案可以了解和掌握本人健康状况的动态变化情况。居民看病时，医务人员通过查看健康档案信息，可以了解居民的健康状况，存在的健康危险因素，所患疾病的检查、治疗及病情变化情况，从而，对居民的健康状况做出综合评估，采取相应的治疗措施，进行有针对性的健康指导，更好地控制疾病的发生，发展。医务人员通过对社区居民健康档案的分析，还可以发现本辖区居民的主要健康问题，以便采取有效的防治措施。

二、健康教育服务

辖区内所有居民、凡在社区居住半年以上的（包括户籍和非户籍居民），可在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）的候诊区、诊室、咨询处以及社区、街道、乡村、家庭等获得健康教育服务。

三、预防接种服务

1.为什么要开展预防接种服务？

答：通过给适宜的对象接种疫苗，使个体及群体获得并维持高度的免疫水平，逐渐建立人体免疫屏障，可达到预防和控制特定传染病发生和流行的目的。

2.国家免疫规划疫苗有哪些？

答：目前，国家免疫规划的疫苗包括乙肝疫苗、卡介苗、二价脊灰减毒活疫苗、脊灰灭活疫苗、百白破联合疫苗、白破联合疫苗、麻疹风疹联合疫苗、麻腮风联合疫苗、甲肝减毒活疫苗、 A群脑膜炎球菌多糖疫苗、A+C群脑膜炎球菌多糖疫苗、乙脑减毒疫苗、钩端螺旋体疫苗、流行性出血热疫苗、炭疽疫苗共15种免费疫苗。这些疫苗可用于预防乙型肝炎、结核病等15种传染病。其中有的疫苗是在流行区才接种，如：钩端螺旋体疫苗、流行性出血热疫苗、炭疽疫苗等。

3.儿童怎样接受预防接种服务？

答：家长或监护人按照儿童居住地乡镇卫生院或社区卫生服务中心接种通知上所指定的时间、地点，带领儿童并携带预防接种证，接受预防接种服务。

四、0-6岁儿童健康管理服务

1.0-6岁儿童健康管理包括哪些内容？

答：0-6岁儿童健康管理内容包括：

①新生儿家庭访视。

②新生儿满月健康管理。

③婴幼儿健康管理。

④学龄前儿童健康管理。

⑤健康问题处理。

2.为什么要建立《0-6岁儿童保健手册》？

答：建立《0-6岁儿童保健手册》，是为了从出生开始就记录儿童生长发育情况和各种健康状况，包括生命体征的变化，如：体格发育、智力发育、牙齿发育、喂养情况、听力、视力、疾病的转归等。它是以健康检查为基础的动态记录，为医生对儿童健康管理服务提供依据。因此，请家长如实反映儿童健康情况，并保管好手册。

五、孕产妇健康管理服务

1.妇女怀孕后可以享受到哪些健康管理服务？

答： 妇女怀孕后，从产前、孕期全程到产后42天都可享受到健康管理。

内容包括：

(1) 孕早期健康管理。

(2) 孕中期健康管理。

(3) 孕晚期健康管理。

(4) 产后访视。

(5) 产后42天健康检查等健康管理服务。

2.什么是产后访视？有什么好处？

答：产后访视是指基层医生在产妇分娩后3-7天内，到产妇家中进行的第一次产后家庭访视，医生为产妇和新生儿进行查体，健康咨询和指导。通过访视可以了解产妇的一般情况，如： 乳房、子宫、恶露、会阴或腹部伤口恢复等情况，也可以早期发现产褥期感染，达到早治疗、早康复的目的。

六、高血压和2型糖尿病患者健康管理服务

1.哪些高血压患者可以享受到健康管理服务？

答：辖区常住居民中，无论户籍或非户籍，年龄在35岁以上（包括35岁）的原发性高血压患者，都可以享受到健康管理服务。

2.高血压患者健康管理服务有哪些内容？

答： 高血压患者每年可以享受至少4次随访服务和每年1次较全面的健康检查。

3.哪些糖尿病患者可以享受到健康管理服务？

答：辖区常住居民中，无论户籍或非户籍居民，年龄在35岁以上（包括35岁）的确诊2型糖尿病患者，都可以享受到这项健康管理服务。

4.糖尿病患者健康管理服务有哪些内容？

答： 对确诊的2型糖尿病患者，每年可以免费享受到至少4次空腹血糖检测，至少4次随访服务以及1次较全面的健康检查。

七、老年人健康管理服务

1.老年人健康管理服务对象是哪些？

答：凡是在社区住半年以上的65岁以上（包括65岁）老年人，无论户籍和非户籍人口，都能在居住地的乡镇卫生院或社区卫生服务中心（站）享受到老年人健康管理服务。

2.老年人健康管理服务有哪些内容？

答：对老年人每年进行1次健康管理服务。内容包括：生活方式和健康状况评估； 每年进行1次较全面的健康体检，包括一般体格检查与辅助检查；告知本人或其家属健康体检结果并进行针对性健康指导，将发现的确诊原发性高血压和2型糖尿病等患者纳入相应的慢性病患者健康管理；告知下次体检时间。

八、严重精神障碍患者管理服务

1.哪些严重精神障碍患者可以享受到健康管理服务？

答： 诊断明确并在家居住的严重精神障碍患者都可以享受到健康管理服务。

2.参加严重精神障碍患者健康管理服务能给患者和家属带来哪些好处？

答：严重精神障碍患者纳入健康管理服务，可以得到连续的免费服务，如患者病情有变化，医务人员可以提供转诊等服务，有利于控制患者病情发展。

九、传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务

1.什么是传染病？

答：传染病是由各种病原体引起的，能在人与人、动物与动物或人与动物之间相互传播的多种疾病的总称。

2.家中发现可疑传染病或者有确诊传染病人时怎么办？

答： 如果怀疑家中有人患了传染病，应马上到附近的医疗卫生机构就诊，并按医生有关要求做好各项防护工作。

十、卫生监督协管服务

1.什么是卫生监督协管？

答：卫生监督协管是指乡镇卫生院，村卫生室及社区卫生服务中心（站）等基层医疗卫生机构，协助区（县）卫生监督机构，在辖区内依法开展食品安全信息报告，职业卫生咨询指导，饮用水卫生安全，学校卫生，非法行医和非法采供血信息反馈报告等工作，并接受卫生监督机构的业务指导。

2.开展卫生监督协管服务对居民有什么好处？

答：

（1）及早发现各种卫生安全问题与可疑传染病、职业病患者，及早处理隐患，及早救治病人，惠及广大人民群众。

（2）通过卫生宣传，提高城乡居民对卫生法律法规与卫生

知识知晓率，切实提高人民群众的食品安全和疾病防控意识

和能力。

（3）充分发挥卫生监督协管员的前哨作用，通过日常监督、

群众举报等方式及时发现违反卫生法规的行为。

十一、中医药健康管理服务

中医药健康管理的服务范围是辖区内65岁以上常住居民和0-36个月儿童。服务的内容是老年人中医体质辨识：根据体质判定标准进行体质辨识，并进行有针对性的中医药保健指导。儿童中医调养： 根据儿童不同月龄对家长进行儿童中医药健康指导，包括中医药饮食调养、起居活动指导、传授中医穴位按揉方法等。

十二、结核病患者健康管理服务

结核病患者健康管理服务的内容包括：

(1) 筛查及推介转诊。

(2) 第一次入户随访。

(3) 督导服药和随访管理。

(4) 结案评估。

十三、免费提供避孕药具服务

1.国家免费提供的避孕药具有哪些？

答： 主要种类有口服及注射用药、外用杀精剂、皮下埋植剂、避孕套及宫内节育器等。

2.哪些人群可以享受免费避孕药具服务？免费避孕药具领取的渠道有哪些？

答：年满18周岁的城乡居民、流动人口可在村（居、社区）委员会、卫生计生服务室，妇幼保健和计划生育服务机构、避孕药具自取箱、自助发放机免费领取避孕药具。

十四、健康素养促进服务

健康素养促进行动项目包括了健康促进县（区）建设、健康科普、健康促进医院和戒烟门诊建设、健康素养和烟草流行监测、12320热线戒烟咨询服务及重点疾病、重点领域和重点人群的健康教育等，不断提高居民健康素养水平。

Tips. 针对基层公卫场景，可依托健康一体机和健康小站等自助化体检设备提供解决方案。