近日,山西清徐县客户向深圳市小水滴健康科技有限公司(小水滴健康)发来表扬信,对小水滴健康团队在“呼吸系统疾病救治能力提升信息系统升级项目”中的突出表现给予高度肯定。
信中指出,小水滴健康团队以专业的以专业的工作技能和负责任的工作态度,认真履行工作职责。特别在项目设备后期维护、系统问题处理、设备调试等方面积极完成项目需求,赢得客户的高度认可。
我们团队展现出的 “快速响应”“专业解决”“耐心负责”,让客户真切感受到了 “全程护航” 的安心。
呼吸系统信息升级
呼吸系统疾病救治能力提升信息系统升级项目是为清徐县量身打造的区域医防融合慢病管理解决方案中的一环。
其中包含呼吸系统疾病智慧检测终端和呼吸系统疾病管理系统模块,本次升级直接关系到呼吸系统疾病的业务正常开展。
全程护航
这些认可的背后,是小水滴健康构建的“三维服务体系”售后支撑。
响应机制:本地化工程师团队驻场+复杂问题远程工程师协助,快速响应解决;
技术储备:团队成员均具备专业技能,并深度了解终端产品和系统架构;
服务理念:坚持 “问题不过夜,隐患早消除”,每次服务后都会形成《问题处理报告》,同步优化系统维护手册,让服务经验持续沉淀。
这份表扬信,对我们而言不仅是荣誉,更是 “服务无止境” 的鞭策。信息系统的价值,从来不止于上线那一刻,更在于日复一日的稳定运行、随需而变的灵活适配。
未来,我们会继续以 “比需求更想一步” 的态度,为“清徐项目” 及所有客户的系统设备保驾护航。
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